瑪格達（馬蒂娜·戈黛特 Martina Gedeck 飾）是一位小有名氣的作家，正在進行一部小說的創作。沉迷於寫作的她拿不出多餘的時間來料理家務，因此總是生活在垃圾堆之中，對這一狀況再也看不下去的朋友將一位名叫艾美瑞卡（海倫·米倫 Helen Mirren 飾）的女管家介紹給了瑪格達，希望她能夠讓瑪格達的日常生活重回正軌。 艾美瑞卡是一個年邁而又脾氣古怪的女人，不僅如此，她的行爲和語言都十分的粗俗，令瑪格達十分的不適應。不僅如此，在料理家事上，艾美瑞卡也從來不會參考主人的意見。剛開始，兩人之間關係十分的緊張，但隨著時間的推移，他們建立起了一種珍貴的信任和默契。